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23 juin 2021

Client Spotlight : Grâce à MSC Sport, restez concentré sur vos objectifs

Pouvez-vous vous présenter en quelques mots et nous décrire votre parcours ?

Je suis Miguel De Freitas, co-fondateur et gérant de la société MSC Sport [Management Sportif et Conciergerie].

Je vis depuis mon tout jeune âge au sein de la Principauté et j’y exerce ma profession de concierge depuis de nombreuses années. Pour faire ce métier, j’ai suivi une formation et j’ai obtenu un diplôme de gardien d’immeuble IGH [immeuble grande hauteur].

Je suis également un ancien footballeur professionnel, j’ai notamment évolué en Ligue 2 Portugaise et en Division Nationale en France.

J’ai co-fondé la société MSC Sport avec mon ami de longue date, Antonio Rebelo. Antonio est avocat spécialiste en droit du sport et en droit immobilier, et gère en parallèle la carrière de plusieurs sportifs professionnels en Europe.

Miguel De Freitas, co-fondateur de la société MSC SPORT au Monte-Carlo Business Center   Miguel De Freitas et Antonio Rebela, co-fondateurs de la société MSC SPORT au Monte-Carlo Business Center

 

Pourquoi avoir choisi de vous lancer dans le domaine de la conciergerie ?

Grâce à la société MSC Sport, je peux concilier ma passion pour le sport à mon métier de concierge. De plus, une majorité de nos clients sont des footballeurs professionnels donc je reste dans cet univers que j’affectionne sans pour autant être sur les terrains.

Mon associé, Antonio Rebelo, m’a grandement aidé et soutenu dans la création de l’entreprise. Ses encouragements et sa confiance en mes qualités m’ont donné la force dont j’avais besoin pour me lancer dans l’entreprenariat.

C’est aussi grâce à mon passé de sportif que je me suis lancé dans l’intendance et la conciergerie pour les sportifs. Beaucoup de sportifs professionnels m’ont encouragé à me lancer dans ce domaine, et sont par la suite devenus des clients.

A qui sont destinés les services de MSC Sport ?

Nos services sont destinés à tous types de sportifs, qu’ils soient professionnels, amateurs ou sportifs du dimanche.

Pour le moment, la société MSC Sport travaille majoritairement avec des sportifs professionnels, notamment des footballeurs. Nous comptons parmi nos clients un champion d’Europe, des internationaux Brésiliens et Portugais, ainsi qu’un joueur international espoir Portugais.

Nous collaborons également avec les staffs techniques de certaines équipes, dont un ancien sélectionneur Espagnol ayant travaillé avec l’AS Monaco.

Notre cœur de métier est d’aider les sportifs, quelque soit leur niveau, à se concentrer sur leurs sports et leurs entraînements en les déchargeant de leurs tâches chronophages.

  Caio Henrique et MSC Sport   Miguel et Gelson Martins MSC SPORT   Miguel et Adrien Silva

 

Quelles sont selon vous les qualités indispensables pour évoluer dans le secteur de la conciergerie ?

Disponibilité, plaisir d’aider et bonne humeur sont nos mots d’ordre ! Je dis souvent que l’outil du concierge c’est le sourire.

Me concernant, j’aime le contact humain, aider les personnes qui m’entourent et me sentir utile au quotidien. C’est un métier qui correspond à mon caractère et surtout qui me plaît, je n’ai jamais vraiment l’impression de travailler.

Quelles sont les prestations proposées par MSC Sport ?

Pour faciliter l’accompagnement de nos clients, nous avons conçu trois packs.

Le premier pack, appelé Starter, est idéal pour répondre aux besoins d’une seule personne. En souscrivant à ce pack, notre équipe s’occupe des formalités de carte de séjour, de permis de conduire, d’immatriculation, d’hébergement, d’assurance etc. En résumé, nous effectuons l’ensemble des démarches nécessaires à l’installation du client en Principauté.

Le pack Confort a été conçu pour accompagner et soutenir les sportifs ainsi que leur famille (époux.se, enfant(s)…). De ce fait, les services précédemment énumérés dans le pack Starter sont également appliqués aux autres membres de la famille. À cela s’ajoutent des services complémentaires comme la garde d’enfants, l’inscription à l’école et aux activités extrascolaires.

Pour finir, le Pack Premium permet au souscripteur du contrat de faire bénéficier à ses proches de l’ensemble des services proposés par la société MSC Sport. Ce sont majoritairement des sportifs internationaux qui choisissent ce pack afin d’en faire bénéficier leur famille à l’étranger.

Voir la liste complète des services

Bien entendu, nous nous adaptons aux besoins et aux exigences de nos clients. Pour cette raison, nous proposons également des packs sur-mesure afin de répondre au mieux à leur requête. Pour vous donner un exemple, il m’est déjà arrivé de parcourir 200 kilomètres pour accompagner une coiffeuse à une cliente.

Pack Starter   Pack Confort   Pack Premium

 

Quelles sont les prestations les plus demandées par vos clients ?

Généralement, le premier contact avec un client se fait lorsqu’il arrive en Principauté. En effet, les démarches administratives pour s’installer sont longues et laborieuses, surtout pour quelqu’un qui ne parle pas la langue.

D’autre part, nos clients font appel à nous pour des réservations d’hôtels, de restaurants, de vols privés. Également pour organiser les voyages de leurs proches en Principauté [Pack Premium].

En quoi MSC Sport se démarque des autres conciergeries présentes sur le marché monégasque ?

Outre les services de base d’une conciergerie, nous accompagnons nos clients de A à Z dans leur installation en Principauté. Du logement (recherche d’appartement, souscription d’une assurance, bail locatif…) en passant par les abonnements (eau, électricité, internet, téléphonie…) nous gérons l’ensemble des démarches.

Toutefois, notre travail ne s’arrête pas lorsque l’installation est accomplie. Nous continuons de gérer les abonnements et contrats pour que le client n’ait jamais à s’en préoccuper au cours de son séjour en Principauté.

Ainsi, nos clients sont à 100% concentrés dans leurs sports, leurs entraînements, leur préparation physique etc.

De plus, nous avons conclus de nombreux partenariats avec des établissements monégasques, des sociétés de vols privés, de service limousines […]. Nos clients bénéficient donc des meilleurs tarifs.

Quelle est, selon vous, votre plus belle réussite depuis la création de votre entreprise ?

En seulement un an d’existence j’ai lié de vrais liens d’amitié avec mes clients (actuels et passés). Ils ont entièrement confiance en moi, que ce soit personnellement comme professionnellement, et c’est pour moi ma plus belle réussite.

Pourquoi avoir choisi le Monte-Carlo Business Center pour votre domiciliation ?

Le critère numéro un dans mon choix de domiciliation, a été sans aucun doute l’emplacement. La localisation centrale et prestigieuse du centre est idéale pour ma société. De plus, pratiquement tous mes clients résident dans le quartier de Monte-Carlo, ce qui me permet d’être très réactif.

Le critère numéro deux est indéniablement l’équipe du Monte-Carlo Business Center. Les membres de cette équipe m’aident, m’accompagnent et me soutiennent au quotidien.

Quelque chose à ajouter ?

Mention spéciale pour mon associé, Antonio Rebelo, sans qui cette société n’existerait pas. Je suis ravi de partager cette folle aventure avec mon ami de toujours, il est un vrai soutien au quotidien.

 

Pour plus de renseignements, contactez Miguel :

Téléphone : +33 (0)6 60 96 39 24
Email : [email protected]
Site internet : https://www.msc-sport.com/